Социальный маркетинг — это деятельность, направленная на продвижение бренда при поддержке компанией определенных социальных ценностей. Социальный маркетинг затрагивает такие важные общественные темы, как медицина, проблемы окружающей среды и благотворительность. Социальный маркетинг позволяет наладить коммуникацию с потенциальными покупателями и решать волнующие общество проблемы сообща. Социальный маркетинг также помогает улучшить репутацию бренда и повысить лояльность к нему.
Социальный маркетинг: как бизнес помогает обществу
В современном мире все больше компаний осознают свою социальную ответственность и стремятся не только получать прибыль, но и вносить положительный вклад в развитие общества. Для этого они используют инструмент социального маркетинга, который позволяет им продвигать свой бренд, поддерживая одновременно определенные социальные ценности.
Социальный маркетинг — это деятельность, направленная на достижение некоммерческих целей для изменения пользовательского поведения и улучшения жизни людей. Социальный маркетинг затрагивает такие важные общественные темы, как медицина, проблемы окружающей среды и благотворительность. Социальный маркетинг позволяет наладить коммуникацию с потенциальными покупателями и решать волнующие общество проблемы сообща. Социальный маркетинг также помогает улучшить репутацию бренда и повысить лояльность к нему.
Существует три вида социального маркетинга:
- спонсорство,
- фандрайзинг
- стимулирование продаж.
Спонсорство — это самый распространенный вид социального маркетинга, который заключается в том, что компания вкладывает свои финансы в поддержку или реализацию социально значимых проектов или в проведение мероприятий — фестивалей, спортивных соревнований, публичных обсуждений и т.д. Таким образом бренд получает рекламу и паблисити благодаря упоминаниям в СМИ, а также привлекательный для людей статус социально активного бизнеса.
Фандрайзинг — это деятельность компании по сбору средств на решение точечных проблем, таких как лечение тяжелобольных, закупку инвентаря для детских домов и школ, поддержку малоимущих и прочее. Компания-донор, которая взаимодействует с благотворительными фондами и социальными инициативами, в итоге получает пользу, как и при спонсорстве.
Стимулирование продаж — это создание акций, которые делают покупателей участниками полезных для общества проектов. Например, с каждой проданной единицы определенного товара десять копеек идут на улучшение условий в домах престарелых.
Примеры социального маркетинга можно найти в разных отраслях бизнеса. Например:
— Компания Coca-Cola запустила проект «5by20», который направлен на поддержку женщин-предпринимателей в развивающихся странах. Цель проекта — помочь 5 миллионам женщин до 2020 года получить доступ к образованию, финансированию и ресурсам для развития своего бизнеса.
— Компания Nike создала программу «Nike Grind», которая предусматривает переработку старых кроссовок в новые материалы для производства спортивной одежды и оборудования. Таким образом компания снижает свой экологический след и поддерживает концепцию циркулярной экономики.
— Компания IKEA организовала акцию «One Night Stand», которая позволяла людям провести ночь в одном из магазинов компании. За каждого участника акции компания перечисляла деньги на благотворительность для бездомных животных.
Социальный маркетинг — это эффективный способ продвижения бренда, который не только приносит коммерческие выгоды компании, но и способствует решению социальных проблем. Социальный маркетинг помогает создавать доверие к бренду, устанавливать эмоциональную связь с аудиторией и формировать положительный имидж компании.