Саволҳои онлайн шаклҳои интерактивии фикру мулоҳизаҳо мебошанд, ки ба шумо имкон медиҳанд, ки дар бораи андешаҳо, ниёзҳо ва рафтори шунавандагони мақсаднок маълумот гиред. Онҳо метавонанд дар форматҳои гуногун, аз қабили пурсишҳо, тестҳо, викторинаҳо ва ғайра пешниҳод карда шаванд.
Саволҳои онлайн нисбат ба дигар усулҳои ҷамъоварии маълумот, аз қабили мусоҳибаҳои рӯ ба рӯ ё гурӯҳҳои фокусӣ як қатор бартариҳо доранд. Дар байни онҳо:
- Имконияти зуд ва арзон гирифтани шумораи зиёди посухҳо аз минтақаҳои гуногун ва гурӯҳҳои иҷтимоӣ
- Имконияти истифодаи намудҳои гуногуни саволҳо ва ҷавобҳо, аз ҷумла тасвирҳо, видео, аудио, эмодзи ва ғайра
- Қобилияти мутобиқ кардани тарроҳӣ ва мундариҷаи саволҳо ба бренд ва ҳадафҳои тадқиқотӣ
- Қобилияти автоматикунонии раванди ҷамъоварӣ, коркард ва таҳлили маълумот бо истифода аз барномаҳо ва хидматҳои махсус
- Имконияти ҳамгироии саволҳои онлайн бо дигар воситаҳои маркетинг, аз қабили вебсайтҳо, шабакаҳои иҷтимоӣ, паёмнависии фаврӣ, системаҳои CRM ва ғайра
Саволҳои онлайн барои ҳалли вазифаҳои гуногуни маркетинг мувофиқанд. Масалан, бо истифода аз саволҳои онлайн, шумо метавонед:
- Санҷиши қаноатмандии муштариён ва садоқат ба маҳсулот ё хидмат
- Муайян кардани ангезаҳо, афзалиятҳо ва интизориҳои истеъмолкунандагон
- Сатҳи шӯҳрат ва имиҷи бренд ё ширкатро арзёбӣ кунед
- Омӯзиши муҳити рақобат ва сиёсати нархгузорӣ
- Беайбии шарикони тиҷорӣ ё дилерҳоро тафтиш кунед
- Пеш аз ворид шудан ба бозор маҳсулот, хидматҳо ё хусусиятҳои навро санҷед
- Эҷоди роҳбарон ва фурӯш
- Эҷоди мундариҷа барои вебсайт ё шабакаҳои иҷтимоӣ
Барои гузаронидани саволҳои онлайн, шумо бояд:
- Мақсад ва гипотезаи тадқиқот
- Шунавандагони мақсаднок ва каналҳои паҳнкунӣ
- Саволномаи мувофиқашуда бо саволу ҷавоб
- Хидмат ё барномаи махсус барои эҷод ва гузаронидани саволҳои онлайн
- Стратегияи таҳлил ва истифодаи маълумоти гирифташуда
Саволҳои онлайн аз се марҳила иборатанд:
- Марҳилаи омодагӣ: дар ин марҳила ҳадаф ва фарзияи тадқиқот муайян карда мешавад, аудиторияи мақсаднок ва каналҳои паҳнкунии саволҳо интихоб карда мешавад ва саволнома бо саволу ҷавоб таҳия карда мешавад. Саволнома инчунин дар намунаи хурд озмоиш карда мешавад, то фаҳмо будан ва иҷрои онро санҷад.
- Марҳилаи саҳроӣ: дар ин марҳила саволҳои онлайн мустақиман бо истифода аз хидмат ё барномаи интихобшуда гузаронида мешаванд. Ҷавобҳои мусоҳибон дар базаи маълумот сабт карда мешаванд. Инчунин дар ин марҳила назорати сифати маълумот тавассути санҷиши дурустии пур кардани саволномаҳо ва санҷиши ҷавобҳои пастсифат анҷом дода мешавад.
- Марҳилаи таҳлилӣ: дар ин марҳила маълумот бо истифода аз усулҳои оморӣ коркард ва таҳлил карда мешавад. Дар асоси маълумоти гирифташуда, аз рӯи натиҷаҳои тадқиқот гузориш ё презентатсия таҳия карда мешавад. Он инчунин қадамҳои минбаъдаи истифодаи маълумотро барои ноил шудан ба ҳадафҳои маркетинг муайян мекунад.
Ҳамин тариқ, саволҳои онлайн як усули муассир ва боэътимоди тадқиқоти маркетингӣ мебошанд, ки ба шумо имкон медиҳанд, ки дар бораи андеша ва рафтори аудиторияи мақсаднок оид ба мавзӯъҳои гуногун маълумоти муосир гиред.
Бо мо тамос гиред ва мо саволҳои онлайнро барои сокинони Тоҷикистон, Душанбе ва дигар шаҳрҳои кишвар ташкил мекунем!